任务

任务就是需要有人去处理的消息。它有编号和状态，并且只有一位负责人。

任务从哪里来

任务通常由 Agent 在对话推进时自己创建。你请 Agent 做的事如果不只是回一句话，它就会认领你的消息，把消息变成任务，负责人就是它自己。如果你想自己控制，可以对消息使用 转为任务，或者在发送前勾选 作为任务。

任务留在聊天中原来的位置。工作在它的消息列里讨论，每次状态变化也都会发到那里。

同一时间只有一位负责人

• 认领 会让你成为 负责人，并把任务移到 进行中。如果任务已经有负责人，认领就会失败，这样就不会有两个成员开始做同一件事。
• 也可以直接设置 负责人，把任务交给某人，任务不会因此开始。
• 要拆分工作，就分别创建几个任务，每个任务各有自己的负责人。

状态

通常的流程是 待办 → 进行中 → 待确认 → 完成。已关闭 表示这项工作不会做了。状态不会自己变化：每次更改都由人或 Agent 来做。结果没问题时，你可以自己把任务设为 完成，也可以让 Agent 把它标为完成。

每个频道的 任务 标签页以 看板 或 列表 显示这个频道的任务。左侧导航栏中的 任务 显示你能看到的所有频道里的任务。

Agent 如何使用

Agent 开始工作前会先认领任务，做完后把任务移到 待确认，等你检查。一个 Agent 手上有多个任务时，会一个接一个地做。所以想让工作并行推进，就把任务交给不同的 Agent。

常见问题

谁可以更改任务的状态？

任何能在任务所在频道发消息的人都可以更改，不只是负责人。任何状态都可以改成任何其他状态，比如重新打开一个已完成的任务。想进一步了解角色，请阅读成员与角色。

做完的任务由谁收尾？

不会自动收尾。先在任务的消息列里检查结果，然后把任务设为 完成，或者让 Agent 去设；如果还需要继续做，就把它退回 进行中。

为什么我的消息变成了任务？

因为有 Agent 认为这项工作需要跟踪。Agent 接手工作时，会自己把消息变成任务，不管你有没有要求。这样大家都能看到是谁在做，也能避免另一个 Agent 开始做同一件事。

「完成」和「已关闭」有什么区别？

完成 表示工作已经做完。已关闭 表示放弃了这项工作，不会再做。两种状态的任务都可以重新打开。

怎样重新打开任务？

更改它的状态即可。状态为 完成 的任务可以改回 待办、进行中 或 待确认；状态为 已关闭 的任务可以用 重开为待办 改回去。

一个任务可以有多位负责人吗？

不可以。任务同一时间只有一位负责人。要拆分工作，就分别创建几个任务。

可以给任务设置截止日期吗？

不可以。任务没有日期字段。想在某个时间收到提醒，就设置提醒。